{"id":12149,"date":"2018-10-22T13:50:05","date_gmt":"2018-10-22T13:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/ofte-stillede-spoergsmaal\/"},"modified":"2025-11-05T15:38:02","modified_gmt":"2025-11-05T15:38:02","slug":"ofte-stillede-spoergsmaal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/da\/ofte-stillede-spoergsmaal\/","title":{"rendered":"Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” kd_image_overlay_color=”rgba(0,0,0,0.7)” kd_image_overlay=”true” css=”.vc_custom_1682683758163{padding-top: 250px !important;padding-bottom: 180px !important;background: #ffffff url(https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Template-to-exxport-25.webp?id=10448) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column][vc_row_inner el_class=”container” css=”.vc_custom_1540217256024{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″]

Hvordan kan vi hj\u00e6lpe dig?<\/h1>

Har du sp\u00f8rgsm\u00e5l til dit energiregnskab eller skift af leverand\u00f8r?<br>Vi er her for at hj\u00e6lpe.<\/h6><\/header>[vc_empty_space height=”20px”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1555681647238{padding-top: 100px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #f5f5f5 !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1542978138363{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_row_inner css=”.vc_custom_1556020322596{margin-bottom: 20px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″]
<\/i> <\/div>
\n

Vidensbase<\/h4>

Bes\u00f8g vores FAQ-sektion for at finde svar p\u00e5 almindelige foresp\u00f8rgsler.<\/p><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

<\/i> <\/div>
\n

Min side<\/h4>

Bes\u00f8g Min side for at administrere din konto og f\u00e5 adgang til dine regninger.<\/p><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

<\/i> <\/div>
\n

Kundeservice<\/h4>

Vores kundeserviceteam er her for at hj\u00e6lpe mandag - fredag fra kl. 10 - 16.<\/p><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1613680033153{padding-top: 100px !important;}” el_id=”ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l”][vc_column css=”.vc_custom_1515752234075{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_row_inner][vc_column_inner]

Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/h2>

Her er vores liste over ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l, som vi h\u00e5ber<br>vil hj\u00e6lpe dig med at besvare nogle af de mere almindelige.<\/h6><\/header>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner gap=”30″ css=”.vc_custom_1555681526039{padding-bottom: 85px !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1541160549301{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}” offset=”vc_col-lg-6″][vc_toggle title=”Hvordan skifter jeg til Energy Nordic?”]Du kan enten tilmelde dig her<\/a> p\u00e5 vores hjemmeside eller kontakte vores kundeservice p\u00e5 (+34) 916 358 626<\/a> mandag-fredag fra 9 til 17.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvor modtager jeg min f\u00f8rste regning?” css_animation=”none”]Din regning vil blive sendt til dig via e-mail, og du kan ogs\u00e5 se den ved at g\u00e5 til Min Side.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvorn\u00e5r modtager jeg min f\u00f8rste regning?”]N\u00e5r vi er begyndt at forsyne dig med energi, vil vi bede dig om en forskudsbetaling.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvordan kan jeg se mine energiregninger?”]Du kan se og downloade kopier af alle dine regninger ved at g\u00e5 til Min Side.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvad betyder kontraheret str\u00f8m (potencia)?”]Dette er den pris, du betaler for den aftalte str\u00f8m, der leveres til din installation. Det er sat til en fast pris, og det er ikke relateret til dit forbrug. Det bel\u00f8b, du betaler for din aftalte str\u00f8m, vises altid p\u00e5 din elregning. Hvis du \u00f8nsker at \u00e6ndre din aftalte str\u00f8m, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam, og vi kan hj\u00e6lpe dig med dette.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvorfor skal jeg betale for min kontraherede str\u00f8m (potencia)?”]I Spanien opkr\u00e6ver staten et fast gebyr for den kontraherede str\u00f8m (potencia), du modtager. Staten bestemmer b\u00e5de gebyret for potencia og for vores administration.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvorn\u00e5r f\u00e5r jeg min kontrakt fra Energy Nordic?”]Du f\u00e5r din kontrakt med det samme. Det vil blive sendt til din e-mail-adresse.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kan jeg annullere min kontrakt med Energy Nordic?”]Som vores kunde har du ret til at annullere din kontrakt inden for syv dage. Du skal informere Energy Nordic om din beslutning om at annullere inden for denne syv dages afbestillingsperiode. Dette kan v\u00e6re via e-mail eller brev. S\u00e5 l\u00e6nge meddelelsen sendes inden for annulleringsperioden, behandles kontrakten som en rutinem\u00e6ssig annullering.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Jeg er ikke husejer – kan jeg stadig skifte?”]Ja, det er meget sandsynligt, at du kan. Hvis regningerne er i dit navn, kan du nemt skifte dit energiselskab. Hvis du betaler din regning gennem din husleje, s\u00e5 b\u00f8r du tale med din udlejer eller boligforening om at skifte til os.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Jeg flytter, kan jeg blive hos Energy Nordic?”]Ja, bestemt, men du skal holde os informeret, s\u00e5 vi kan oprette en kontrakt for din nye adresse. Ring til vores kundeservice p\u00e5 (+34) 916 358 626<\/a> , s\u00e5 hj\u00e6lper vi dig gerne med det.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvad er CUPS, og hvor kan jeg finde det?”]CUPS er som et MPAN eller forsyningsnummer – et unikt nummer, der starter med ES og efterf\u00f8lges af 20 ekstra tegn. Hvert meterpunkt har et unikt CUPS-identifikationsnummer. Du skal bruge dette nummer til forskellige ting, herunder at skifte til et nyt energiselskab. Du kan finde nummeret p\u00e5 din faktura under kundeoplysninger.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kan jeg f\u00e5 en dag og nat takst?” css=””]Siden 1. juni 2021 har regeringen iv\u00e6rksat nye takster med fastsatte tidsperioder. Klik her for mere information.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hvad skal jeg g\u00f8re, hvis der er str\u00f8mafbrydelse?”]F\u00f8r du ringer, skal du kontrollere f\u00f8lgende ting:<\/p>\n