{"id":12593,"date":"2022-01-17T11:36:36","date_gmt":"2022-01-17T11:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/kein-strom\/"},"modified":"2025-11-06T08:43:02","modified_gmt":"2025-11-06T08:43:02","slug":"kein-strom","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/de\/kein-strom\/","title":{"rendered":"Kein Strom"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1614243196592{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 250px !important;background-image: url(https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/services-minimal-1.jpg?id=7749) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8221; el_class=&#8221;under-menu-topbar&#8221;][vc_column]<header class=\"kd-section-title vc_col-lg-6 vc_col-sm-8 text-center     vc_custom_1642421366436\" ><h1 class=\"separator_off\" >Kein Strom?<\/h1><h6 class=\"subtitle \" >Was ist zu tun und wo kann man sich im Falle eines Stromausfalls melden?<\/h6><\/header>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1652873439313{margin-top: -100px !important;padding-top: 70px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1519734939213{padding-right: 50px !important;}&#8221; offset=&#8221;vc_col-lg-4 vc_col-md-12&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;Elektrische Ausf\u00e4lle&#8221; font_container=&#8221;tag:h2|font_size:36px|text_align:left|line_height:42px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243; offset=&#8221;vc_col-lg-8 vc_col-md-12&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;Ein Problem mit der Stromversorgung kann viele Ursachen haben, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Probleme w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen. Wenn Sie au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten eine Stromunterbrechung feststellen, m\u00fcssen Sie Ihren H\u00e4ndler direkt anrufen.<\/p>\n<h4><strong>  Greifen Sie auf die Aufschl\u00fcsselungskarten des H\u00e4ndlers zu:  <\/strong><\/h4>\n<p>&#8221; font_container=&#8221;tag:h6|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1669213812645{padding-top: 10px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<a  href=\"https:\/\/www.edistribucion.com\/es\/averias.html\"  target=\"_self\"  title=\"\" class=\"tt_button tt_secondary_button btn_primary_color  button-center button-action-link\" ><span class=\"prim_text\">Endesa Distribuci\u00f3n<\/span><\/a>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<a  href=\"https:\/\/www.i-de.es\/averias-cortes-luz\/mapa-averias\"  target=\"_self\"  title=\"\" class=\"tt_button tt_secondary_button btn_primary_color  button-center button-action-link\" ><span class=\"prim_text\">Iberdrola Distribuci\u00f3n<\/span><\/a>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<a  href=\"https:\/\/www.ufd.es\/estado-del-servicio\/\"  target=\"_self\"  title=\"\" class=\"tt_button tt_secondary_button btn_primary_color  button-center button-action-link\" ><span class=\"prim_text\">UFD\/Naturgy<\/span><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1652873408057{padding-top: 70px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #ffffff 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beachten Sie, dass, wenn Ihr H\u00e4ndler oben nicht aufgef\u00fchrt ist, klicken Sie hier, um die Telefonnummer und die Website zu finden: <a href=\"http:\/\/infoenergizate.com\/distribuidora-electrica\/\">infoenergizate.com\/distribuidora-electrica\/<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1669030276198{background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column]<div class=\"kd-calltoaction icon_browser \" >\n                <div class=\"container\">\n                  <div class=\"cta-text-container kd-animated fadeInDown\" data-animation-delay=\"200\"><div class=\"cta-icon\"><i class=\"fas fa-bolt\" style=\" \"><\/i> <\/div><div class=\"cta-text\">\n                        <h3 >Stromlieferant vs. Stromverteiler - was ist der Unterschied?<\/h3><p >Ein Problem mit der Stromversorgung kann viele Ursachen haben, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Probleme w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen. Wenn Sie au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten eine Stromunterbrechung feststellen, m\u00fcssen Sie Ihren H\u00e4ndler direkt anrufen.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"cta-btncontainer\"><a href=\"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/de\/kontakt\/\" target=\"_blank\" title=\"Electricity distributor and supplier: what is the difference?\" class=\"tt_button tt_primary_button button-action-link btn_primary_color kd-animated fadeInUp\" data-animation-delay=\"200\">Kontaktieren Sie uns  <\/a><\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1669217392532{padding-top: 30px !important;}&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1515752309734{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221;]<header class=\"kd-section-title col-lg-8 vc_col-sm-8 text-left  kd-animated fadeIn  \" data-animation-delay=200><h3 class=\"separator_off\" >Was tun, wenn es einen Stromausfall gibt und wie kann man ihn beheben?<\/h3><\/header>[vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_toggle title=&#8221;1. Gr\u00fcnde, warum die Stromversorgung gedrosselt werden kann:&#8221; css_animation=&#8221;none&#8221;]<\/p>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<ul>\n<li>Cut-off wegen Nichtzahlung: Nach der <strong>Nichtzahlung<\/strong> von Rechnungen kann die Lieferung einen Cut-off erfahren.<\/li>\n<li>Unterbrechung aufgrund einer <strong>Panne in Ihrem Haus<\/strong> oder Geb\u00e4ude: Manchmal kann sich ein Unfall oder Vorfall in der Wohnung ereignet haben, der Sie oder Ihre Nachbarn im Geb\u00e4ude direkt betrifft.<\/li>\n<li><strong>Vom Verteiler geplanter<\/strong> Ausfall: Diese Art von Ausfall kann auftreten, wenn das Vertriebsunternehmen \u00c4nderungen oder Verbesserungen an den Netzwerken plant.<\/li>\n<li>Ausfall aufgrund von<strong> Pannen im Transportnetz<\/strong>: Manchmal kann es aufgrund von Wetterbedingungen oder \u00dcberlastungen zu Unterbrechungen kommen, die vom H\u00e4ndler behoben werden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Fehlfunktionen sind unvorhersehbare Situationen<\/strong> , die sich immer der Kontrolle entziehen und in Ihrer Anlage (in Ihrem Haus, B\u00fcro, in der Gemeinde, in der Sie leben&#8230;) oder im Vertriebsnetz selbst auftreten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Die h\u00e4ufigsten sind auf Folgendes zur\u00fcckzuf\u00fchren:<\/p>\n<ul>\n<li>Unf\u00e4lle: Bruch oder Besch\u00e4digung von Kabeln durch Bagger, Lastwagen, die beim Heben von Anh\u00e4ngern Oberleitungen ber\u00fchren&#8230;<\/li>\n<li>Meteorologische Ursachen: St\u00fcrme und \u00dcberschwemmungen, starke Schneef\u00e4lle und St\u00fcrme&#8230; sind f\u00fcr St\u00f6rungen im Netz verantwortlich.<\/li>\n<li>Br\u00e4nde. Feuer ist oft die Ursache f\u00fcr Netzwerkausf\u00e4lle oder kann aus Sicherheitsgr\u00fcnden die Trennung von Netzwerken erzwingen.<\/li>\n<li>Fauna und Vegetation: Tiere (insbesondere V\u00f6gel) oder \u00c4ste wirken sich auf unsere Leitungen oder Anlagen aus und verursachen die Wirkung von Netzschutzautomatismen, die die Versorgung unterbrechen.<\/li>\n<li>Bruch von Elementen: Ausfall oder Bruch eines Elements des Netzes, z. B. eines Transformators, Isolatoren&#8230;<\/li>\n<li>Ausf\u00e4lle in der Lieferkette. Au\u00dferhalb des Verteilnetzes kann es auch im \u00dcbertragungsnetz oder in Erzeugungsanlagen zu St\u00f6rf\u00e4llen kommen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;2. Was kann ich tun?&#8221;]Wenn Sie keine Stromversorgung haben, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob andere Benutzer betroffen sind. Wenn das Treppenhaus, der Aufzug oder die angrenzenden Wohnungen \u00fcber Strom verf\u00fcgen, <strong>liegt das Problem wahrscheinlich in Ihrer Installation<\/strong>. Gehen Sie in diesem Fall zur <strong>&#8220;Schalttafel&#8221;,<\/strong> um sicherzustellen, dass alle Steuerelemente angeschlossen sind, d.h. dass die Leistungsschalter oder Differentiale nicht ausgel\u00f6st haben.<\/p>\n<p>Oft l\u00f6st die Leistungssteuerung des intelligenten Z\u00e4hlers (oder des alten ICP, wenn Sie ihn noch installiert haben) aus, wenn die <a href=\"https:\/\/support.energynordic.com\/en\/knowledge\/what-does-contracted-power-potencia-mean\">vertraglich vereinbarte Leistung<\/a> \u00fcberschritten wird.<\/p>\n<p>In diesen F\u00e4llen gen\u00fcgt es, einige der von Ihnen verwendeten Elektroger\u00e4te abzuklemmen, <strong>den Hauptschalter herunterzudrehen, etwa 3 Sekunden zu warten und ihn wieder einzuschalten (hochzudrehen<\/strong>). Wenn die Stromversorgung nicht wiederhergestellt ist, sollten Sie einen zugelassenen Installateur anrufen, um Ihre Installation zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Wenn der Fehler nicht in Ihrer Anlage, <strong>sondern im Netz<\/strong> liegt, rufen Sie Ihren H\u00e4ndler an oder rufen Sie w\u00e4hrend der Arbeitszeit Energy Nordic an und wir werden uns mit Ihrem H\u00e4ndler in Verbindung setzen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;3. Tipps und Tricks&#8221;]<span class=\"georgia\">Im Folgenden finden Sie einige <strong>Empfehlungen:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"georgia\">Bewahren <strong>Sie Taschenlampen und Ersatzbatterien<\/strong> immer an einem leicht zug\u00e4nglichen Ort auf.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\">Vermeiden Sie die Verwendung von Kerzen.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\">Halten Sie den <strong>K\u00fchlschrank geschlossen<\/strong> , damit er seine kalte Temperatur nicht verliert und Ihre Lebensmittel nicht verderben.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\">Versuchen Sie, Ger\u00e4te, die an das Stromnetz angeschlossen waren, als der Strom ausfiel, vom <strong>Stromnetz zu trennen<\/strong> .<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;4. Wie kann man den Grund f\u00fcr den Stromausfall ermitteln?&#8221;]<\/p>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1660224446563\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><span class=\"georgia\">Um den <strong>Grund f\u00fcr den Stromausfall<\/strong> zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuf\u00fchren:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span class=\"georgia\">Pr\u00fcfen Sie, ob der Fehler von Ihnen zu Hause kommt, indem Sie versuchen, die Schutzschalter im <a href=\"https:\/\/support.energynordic.com\/en\/knowledge\/decoding-your-homes-electrical-panel\"><br \/>\n  <u>Sicherungskasten<\/u><br \/>\n<\/a> zu \u00f6ffnen. Wenn das nicht funktioniert, liegt der Fehler in Ihrer Anlage oder Ihr Strom wurde aufgrund von Nichtzahlung abgeschaltet.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\">Vergewissern Sie sich, dass Ihre anderen Nachbarn und die Gemeinschaftsr\u00e4ume Ihres Geb\u00e4udes Strom haben. Wenn dies der Fall ist, handelt es sich um einen Vorfall Ihres Hauses (Fehler oder Nichtzahlung).  <strong>Wenn sie keinen Strom haben, ist das Problem das Geb\u00e4ude.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span class=\"georgia\">Wenn es mehrere Gebiete in Ihrer Nachbarschaft betrifft, handelt es sich um einen Stromausfall, der auf<strong> Wartungsarbeiten des Verteilungsunternehmens oder auf ein Problem mit dem Stromnetz<\/strong> zur\u00fcckzuf\u00fchren sein kann<strong>.<\/strong> Die Verteilungsunternehmen sind verpflichtet, geplante Stromausf\u00e4lle im Voraus (mindestens 24 Stunden) zu melden.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Stromausfall aufgrund einer St\u00f6rung: Die meisten St\u00f6rungen sind auf Unf\u00e4lle auf Baustellen, Sturm oder starken Wind, Br\u00e4nde, V\u00f6gel oder \u00c4ste, die Hochspannungskabel besch\u00e4digen, oder Fehler in Teilen zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/li>\n<li>Stromausfall aufgrund von Wartungsarbeiten: Diese Art von Versorgungsunterbrechungen ist h\u00e4ufig und <strong>dient der Modernisierung oder Verbesserung des Verteilnetzes<\/strong>. <strong>Sie werden im Voraus dar\u00fcber informiert<\/strong> und erhalten Informationen \u00fcber die betroffenen Bereiche, den Zeitpunkt des Stromausfalls und die ungef\u00e4hre Dauer. Dieser Hinweis kann Ihnen helfen, sich zu organisieren, da Sie wissen, dass Sie einige Stunden ohne Strom sein werden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Um dieses Problem zu l\u00f6sen, m\u00fcssen Sie sich an Ihr VERTRIEBSUNTERNEHMEN wenden. Sie finden es am Ende aller Ihrer Energy Nordic-Rechnungen, es ist wahrscheinlich, dass Sie die Vertriebsdienste von <a href=\"https:\/\/www.i-de.es\/averias-cortes-luz\/mapa-averias\">Iberdrola<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.edistribucion.com\/es\/averias.html\">Endesa<\/a> haben, und \u00fcber diese Links k\u00f6nnen Sie auf die Informationen \u00fcber Stromausf\u00e4lle der einzelnen Unternehmen sowie auf deren Telefonnummern zugreifen. Sie sind f\u00fcr die Behebung von Stromausf\u00e4llen zust\u00e4ndig, die entweder auf eine St\u00f6rung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind oder zuvor geplant wurden.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-10001\" src=\"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cuadro-electrico-1-300x232.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"232\" srcset=\"https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cuadro-electrico-1-300x232.jpg 300w, https:\/\/www.energynordic.windupweb.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cuadro-electrico-1.jpg 687w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;5. Stromausfall wegen Nichtzahlung:&#8221;]<span class=\"georgia\">Es gibt mehrere F\u00e4lle, in denen Ihr Strom aufgrund von Nichtzahlung abgeschaltet werden kann:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"georgia\"><strong>Sie bezahlen Ihre Stromrechnungen nicht.<\/strong>  Ihr Versorger muss Sie vor dieser Situation und seiner Absicht, Ihnen den Strom abzudrehen, gewarnt haben.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\">Eine <strong>illegale Verbindung <\/strong>herstellen, ohne einen Vertrag mit einem Lieferanten zu haben. In diesem Fall muss Ihr Versorger Sie nicht dar\u00fcber informieren, dass er den Strom abschaltet.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\"><strong>Illegale Manipulation Ihres Stromz\u00e4hlers<\/strong> . Wie im vorherigen Fall erfolgt keine Benachrichtigung.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"georgia\">Ihre <strong>Elektroinstallation entspricht nicht den Sicherheitsstandards<\/strong> und stellt ein Risiko dar. In diesem Fall ist der Anbieter nicht verpflichtet, Sie im Voraus \u00fcber seine Absicht, den Strom abzuschalten, zu informieren.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;6. Kann ich eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr einen Stromausfall erhalten, der auf eine St\u00f6rung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist?&#8221; css_animation=&#8221;none&#8221;]Das Gesetz enth\u00e4lt eine Reihe von F\u00e4llen, in denen Stromausf\u00e4lle gerechtfertigt sind, aber wenn Ihre Versorgung unerwartet und ohne Grund unterbrochen wird, k\u00f6nnen Sie von Ihrem H\u00e4ndler eine Entsch\u00e4digung verlangen<strong> .<\/strong> Sie k\u00f6nnen ihren Antrag auch \u00fcber Ihre Hausratversicherung, das Verbraucherb\u00fcro (pers\u00f6nlich oder auf elektronischem Wege) oder das <a href=\"https:\/\/www.miteco.gob.es\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Ministerium f\u00fcr den \u00f6kologischen Wandel und die demografische Herausforderung<\/u><\/a> geltend machen. Sie k\u00f6nnen m\u00f6gliche Sch\u00e4den an Ihren Ger\u00e4ten auch \u00fcber Ihre Hausratversicherung geltend machen.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1669030358548{padding-top: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1515687105834{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221;][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1555666389233{padding-bottom: 70px !important;}&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;]<div class=\"cb-container cb-cont-left\" style=\"background-color:#fff;\" ><a href=\"mailto:info@energynordic.windupweb.es\" target=\"_blank\"><div class=\"cb-img-area\"><i class=\"iconsmind-Speach-BubbleDialog iconsmind-Speech-Bubbles\" style=\" \"><\/i> <\/div><div class=\"cb-text-area\">\n                    <h4 class=\"cb-heading \" >Chatten Sie mit uns<\/h4><p >Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Anfragen haben.<\/p><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;]<div class=\"cb-container cb-cont-left\" style=\"background-color:#fff;\" ><a href=\"tel:+34 900 696 820\" target=\"\"><div class=\"cb-img-area\"><i class=\"iconsmind-Phone-Wifi iconsmind-Desktop-apps\" style=\" \"><\/i> <\/div><div class=\"cb-text-area\">\n                    <h4 class=\"cb-heading \" >Telefonischer Support<\/h4><p >Kundendienst: Montag - 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