Det firma, du skal ringe til, når der er strømafbrydelse i dit nabolag, er ikke det samme som det, der sender dig dine regninger.
Du ved, at der produceres energi i forskellige typer kraftværker. Du ved, at det når dit hjem gennem elnettet (eller gennem gasledninger). Men man farer vild, når det drejer sig om at identificerehver enkelt af de virksomheder, der deltager i denne proces. Og du tror måske, at den, der sender dig dine regninger, er ansvarlig for alt.
Vi forklarer, hvad distributører og leverandører gør, så du endelig kan forstå, hvordan tingene fungerer, og hvorfor det betyder noget for dig.
Hvad gør distributøren?
Distributøren er ansvarlig for, at strømmen når korrekt frem til dit hjem. Du kan ikke vælge din distributør, da den ene eller den anden er tildelt dig afhængigt af det område, hvor du bor.
Distributøren er den, der har ansvaret for at afgøre, om du modtager reelle eller estimerede aflæsninger. De er også ansvarlige for faktureringsperioden, som ofte svinger et sted mellem 20 og 40 dage, med et gennemsnit på 28 dage. Faktureringsperioden er ikke noget, leverandøren kan ændre.
El-distributører for hvert område:
Selv om der er overlapning, især i grænseområder, dækker eldistributionsselskaberne følgende områder:
- e-distribution: Catalonien, Aragonien, Andalusien, Balearerne, De Kanariske Øer og provinsen Badajoz.
- i-DE: Baskerlandet, Navarra, La Rioja, Castilla y León undtagen provinsen Segovia og den vestlige del af provinsen León, Madrid undtagen den sydlige del af den selvstyrende region, provinsen Cáceres, vest for provinsen Toledo, nord for provinsen Guadalajara, Valenciaregionen og Murcia.
- UFD: Galicien, den vestlige del af provinsen León, provinsen Segovia, den sydlige del af den selvstyrende region Madrid, provinsen Ciudad Real, provinsen Cuenca, det meste af provinsen Toledo og den sydlige del af provinsen Guadalajara.
- E-REDES: Asturias.
- Viesgo Distribución: Cantabrien og nogle dele af det sydlige og vestlige Asturien.
Som slutforbruger er din kontrakt ikke med distributøren, men med leverandøren.
Hvad gør leverandøren?
Leverandøren er ikke ansvarlig for at sikre, at strømforsyningen når dit hjem. Det giver dig forskellige priser, når det er muligt, sender dig dine regninger, rådgiver dig om, hvordan du kan opnå besparelser og svarer på dine spørgsmål og bekymringer. Vi er også mere end glade for at kontakte din distributør inden for åbningstider for at løse eventuelle problemer, du måtte have, i modsætning til mange andre leverandører. Vi ved, hvor svært det kan være at komme igennem til de store distributører, og hvis du ikke er i stand til at kommunikere på spansk, kan dette blive et reelt problem.
Du kan frit vælge din leverandør, og du kan skifte, når du ønsker det.
Hvorfor det er vigtigt for dig
- Fordi din pris afhænger af din leverandør, og hvad du betaler på din regning afhænger af din takst.
- Fordi leverandøren er den bedste kilde til rådgivning om, hvordan man sparer strøm.
- Fordi distributøren er ansvarlig for at reparere eventuelle fejl, der påvirker din strømforsyning.
- Fordi distributøren er dem, der ejer din måler. Distributøren er ansvarlig for at sende strømforbrugsaflæsninger til leverandøren, reparere ødelagte målere og i tilfælde af strømafbrydelse installere de nye digitale målere.
Hvis Energy Nordic er din leverandør, er der mange måder at kontakte os på, så vi kan hjælpe dig.
Husk på, at der er to forskellige energiforsyningsmarkeder: det åbne marked og det regulerede marked.
På det åbne marked er der en bred vifte af virksomheder og priser.
På det regulerede marked er der kun få leverandører og en enkelt takst, PVPC (Voluntary Small Consumer Price), med eller uden en timeopdeling.
Hvis der er strømafbrydelse, skal du ringe til distributøren. Hvis du har spørgsmål om dine regninger, pris eller kontrakt, skal du ringe til leverandøren.
