Telefonbetrug zum Wechsel des Stromanbieters geht weiter

In jüngster Zeit häufen sich Betrugsversuche im Energiesektor, bei denen bestimmte Unternehmen Nicht-Kunden anrufen , um sie zum Anbieterwechsel zu überreden. Diese Betrüger geben sich oft als Ihr aktueller Energieversorger aus oder behaupten, einen bekannten Konkurrenten zu vertreten, indem sie erkennbare Firmennamen verwenden.

Wie erkennt man einen Betrugsversuch?

Betrüger verwenden verschiedene Taktiken, um Verbraucher zu täuschen:

• Falsche Rabattangebote: Sie versprechen unrealistische Senkungen der Stromrechnungen.
• Identitätsbetrug: Sie geben vor, Ihr aktueller Energieversorger zu sein.
• Gefälschte Vertragsabläufe: Sie behaupten, dass Ihr Vertrag abgelaufen ist, um Sie zum Wechsel zu drängen.
• Irreführende Sozialleistungen: Sie erwähnen Subventionen oder exklusive Vorteile, um die Nutzer zu verwirren.

Ihr Hauptziel ist es, persönliche Daten wie ID-Nummer, CUPS-Nummer oder Bankverbindung zu erhalten, die sie verwenden, um Ihren Vertrag ohne Zustimmung zu wechseln.

Wie können Sie sich vor Betrug bei der Energieabrechnung schützen?

• Geben Sie niemals persönliche Daten am Telefon weiter, es sei denn, Sie sind sich über die Identität des Anrufers sicher.
• Fordern Sie immer ein schriftliches Dokument an , bevor Sie einem Angebot zustimmen.
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Stromrechnungen . Wenn Sie einen anderen Firmennamen bemerken, wenden Sie sich sofort an Ihren bisherigen Lieferanten.
• Lehnen Sie Angebote klar ab , wenn Sie nicht das Unternehmen wechseln möchten.
• Vermeiden Sie es, am Telefon “JA” zu sagen, da dies aufgezeichnet und als falsche Zustimmung verwendet werden kann.
• Rufen Sie Ihren offiziellen Energieversorger direkt an , um alle telefonischen Informationen zu überprüfen.

Was tun, wenn Sie Opfer eines betrügerischen Wechsels geworden sind?

• Wenn weniger als 14 Tage vergangen sind: Sie können ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, da das Verbraucherschutzgesetz innerhalb dieser Frist einen Rücktritt zulässt.
• Wenn mehr als 14 Tage vergangen sind: Der Prozess wird komplexer, aber Sie können immer noch eine Beschwerde einreichen, wenn Sie den Beweis haben, dass der Wechsel nicht autorisiert war.
• Wenn Sie Ihre Daten nie angegeben haben, aber trotzdem gewechselt wurden: Überprüfen Sie Ihre Rechnungen und wenden Sie sich an Ihren vorherigen Lieferanten, um die nicht autorisierte Änderung zu melden.

Außerdem gab es mehrere Fälle von Personen, die nicht einmal Anrufe entgegennehmen oder ihre Daten an ein anderes Unternehmen weitergeben und trotzdem ohne ihre Zustimmung geändert werden. Diese Menschen bemerken die Veränderung erst, wenn sie bemerken, dass sie ihre übliche Stromrechnung nicht mehr erhalten, und von diesem Moment an beginnen sie zu misstrauen.