In ganz Spanien haben die Fälle von Telefonbetrug im Zusammenhang mit Stromversorgern zugenommen. Viele Kunden , die bei ihren Energierechnungen sparen oder zu einem günstigeren Stromtarif wechseln möchten, werden von Anrufern kontaktiert, die behaupten, ihr Energieunternehmen zu vertreten – oder ein anderes mit einem “besseren Angebot”.
Hinter vielen dieser Anrufe verbergen sich jedoch Energiebetrügereien (Strombetrügereien oder “Energieversorger-Betrügereien”), die darauf abzielen, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und Ihren Stromversorger ohne Ihre Zustimmung zu wechseln.
Wie funktionieren die Telefonbetrügereien?
Diese betrügerischen Praktiken sind auf dem Energiemarkt immer häufiger anzutreffen. Der Anrufer klingt oft professionell und erwähnt sogar den Namen Ihres aktuellen Lieferanten, Ihre Vertragsdetails oder die
Es beginnt normalerweise mit etwas wie:
- “Wir aktualisieren Ihren Stromtarif.”
- “Ihr Energieunternehmen hat seine Bedingungen geändert.”
- “Wir können Ihnen einen günstigeren Stromtarif anbieten, wenn Sie jetzt bestätigen.”
Manchmal reicht es aus, eine aufgezeichnete Frage mit “Ja” zu beantworten, damit das System einen nicht autorisierten Lieferantenwechsel registriert – eine Taktik, die bereits der spanischen CNMC (Nationale Kommission für Märkte und Wettbewerb) gemeldet wurde.
5 Warnzeichen für einen verdächtigen Anruf
- Sie versprechen einen günstigeren Stromtarif oder einen exklusiven Rabatt, ohne die Bedingungen zu erklären.
- Sie sagen, sie seien von “Ihrem Energieunternehmen“, nennen aber nie den vollen Namen.
- Sie bestehen darauf, dass das Angebot “nur heute gültig” ist oder dass “Sie Vorteile verlieren”, wenn Sie es nicht annehmen.
- Sie haben Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse, CUPS), aber Sie können sich nicht daran erinnern, sie weitergegeben zu haben.
- Sie bitten Sie , Ihre Angaben zu bestätigen oder Ihre Stimme aufzuzeichnen, um “das Angebot zu bestätigen”.
Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, haben Sie es möglicherweise mit einem Betrug mit Energietelefonen oder einem nicht autorisierten Lieferantenwechsel zu tun.
Was tun, wenn Sie einen Telefonbetrug vermuten?
- Bestätigen oder sagen Sie nicht “Ja”, es sei denn, Sie sind sich sicher, mit wem Sie sprechen.
- Geben Sie keine persönlichen oder Vertragsdaten weiter.
- Unterschreiben oder klicken Sie nicht auf Links , die Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben, ohne den Absender zu bestätigen.
- Notieren Sie sich die Telefonnummer, den Namen des Anrufers und das Unternehmen, das er angeblich vertritt.
- Wenden Sie sich direkt an Energy Nordic , um zu überprüfen, ob der Anruf tatsächlich von uns kam.
Kontaktieren Sie uns nur über offizielle Kanäle
Bei Energy Nordic werden wir Sie niemals von unbekannten Telefonnummern aus kontaktieren.
Unsere gesamte Kommunikation erfolgt ausschließlich über unsere geprüften zentralen Leitungen.
Wir empfehlen Ihnen, unsere offiziellen Nummern auf Ihrem Telefon zu speichern, damit Sie immer wissen, wann wir anrufen – und wann es jemand anderes sein könnte.
Unsere offiziellen Kontaktdaten lauten:
- ☎️ Gebührenfreie Rufnummer aus Spanien: (+34) 900 696 820
- 🌍 Anrufe von außerhalb Spaniens: (+34) 916 358 626
- ✉️ E-Mail: info@energynordic.windupweb.es
- 🏢 Büro: C/ Higueras del Lagarejo, 6 – 1º, 29651 Las Lagunas, Mijas (Málaga)
Unser mehrsprachiges Team hilft Ihnen gerne auf Englisch, Spanisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch oder Norwegisch weiter.
Wenn Sie einen verdächtigen Anruf erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit – wir überprüfen Ihren aktuellen Vertragsstatus und sorgen dafür, dass Ihr Konto sicher bleibt.
Ein vertrauenswürdiges Energieunternehmen mit über 8 Jahren Erfahrung
Energy Nordic ist seit mehr als acht Jahren auf dem spanischen Energiemarkt tätig und bietet transparente Tarife und Kundenservice in Ihrer eigenen Sprache.
Unsere hervorragenden Trustpilot- und Google-Bewertungen spiegeln unser Engagement für Ehrlichkeit, Klarheit und Kundenzufriedenheit wider.
Wir sind stolz darauf, unsere Kunden bei jedem Schritt zu unterstützen – denn Vertrauen basiert auf Transparenz und Sorgfalt.
Schützen Sie Ihren Vertrag und Ihre Sicherheit
Wenn Sie einen Anruf erhalten, in dem Ihnen ein “günstigerer Stromtarif” oder ein “Sonderangebot” angeboten wird, erkundigen Sie sich immer bei uns, bevor Sie eine Änderung akzeptieren.
Ihre Energie und Ihre Sicherheit sind wichtig.
Rufen Sie uns im Zweifelsfall direkt an oder besuchen Sie unser Büro.
Wir sind hier, um Ihnen bei der Überprüfung Ihres aktuellen Vertrags zu helfen und sicherzustellen, dass Sie vor irreführenden Energiebetrügereien geschützt sind.
