Över hela Spanien har antalet fall av telefonbedrägerier relaterade till elleverantörer ökat. Många kunder som vill spara på sina energiräkningar eller byta till en billigare eltaxa kontaktas av uppringare som påstår sig representera sitt energibolag – eller ett annat med ett “bättre erbjudande”.
Bakom många av dessa samtal döljer sig dock energibedrägerier (elbedrägerier eller “energileverantörsbedrägerier”) som syftar till att samla in din personliga information och byta elleverantör utan ditt samtycke.
Hur fungerar telefonbedrägerier?
Dessa bedrägliga metoder har blivit allt vanligare på energimarknaden. Den som ringer låter ofta professionell och nämner till och med din nuvarande leverantörs namn, dina avtalsuppgifter eller
Det börjar vanligtvis med något i stil med:
- “Vi håller på att uppdatera din eltaxa.”
- “Ert energibolag har ändrat sina villkor.”
- “Vi kan erbjuda dig ett billigare elpris om du bekräftar nu.”
Ibland räcker det med att svara “ja” på en inspelad fråga för att systemet ska registrera ett obehörigt leverantörsbyte – en taktik som redan rapporterats till Spaniens CNMC (National Commission for Markets and Competition).
5 varningstecken på ett misstänkt samtal
- De lovar en billigare eltaxa eller en exklusiv rabatt utan att förklara villkoren.
- De säger att de kommer från “ditt energibolag” men uppger aldrig hela namnet.
- De insisterar på att erbjudandet “endast är giltigt idag” eller att “du kommer att förlora förmåner” om du inte accepterar.
- De har dina personuppgifter (namn, adress, CUPS), men du kommer inte ihåg att du har delat dem.
- De ber dig att bekräfta dina uppgifter eller spela in din röst för att “validera erbjudandet”.
Om något av detta låter bekant kan du ha att göra med en energitelefonbedrägeri eller en obehörig leverantörsbyte.
Vad ska jag göra om du misstänker ett telefonbedrägeri?
- Bekräfta eller säg inte “ja” om du inte är säker på vem du talar till.
- Dela inte med dig av personliga uppgifter eller avtalsuppgifter.
- Skriv inte under eller klicka på länkar som du får via SMS eller e-post utan att verifiera avsändaren.
- Skriv ner telefonnumret, namnet på den som ringer och det företag som de påstår sig representera.
- Kontakta Energy Nordic direkt för att kontrollera om samtalet faktiskt kom från oss.
Kontakta oss endast via officiella kanaler
På Energy Nordic kommer vi aldrig att kontakta dig från okända telefonnummer.
All vår kommunikation kommer uteslutande från våra verifierade centrala linjer.
Vi rekommenderar att du sparar våra officiella nummer i din telefon så att du alltid vet när vi ringer – och när det kan vara någon annan.
Våra officiella kontaktuppgifter är:
- ☎️ Gratis telefonsamtal från Spanien: (+34) 900 696 820
- 🌍 Från utlandet kan du ringa: (+34) 916 358 626
- ✉️ E-post: info@energynordic.windupweb.es
- 🏢 Kontor: C/ Higueras del Lagarejo, 6 – 1º, 29651 Las Lagunas, Mijas (Málaga)
Vårt flerspråkiga team hjälper dig gärna på engelska, spanska, tyska, danska, svenska eller norska.
Om du har fått ett misstänkt samtal ber vi dig kontakta oss – vi kontrollerar din aktuella avtalsstatus och ser till att ditt konto förblir säkert.
Ett pålitligt energiföretag med över 8 års erfarenhet
Energy Nordic har varit verksamt på Spaniens energimarknad i mer än åtta år och tillhandahåller transparenta tariffer och kundservice på ditt eget språk.
Våra utmärkta Trustpilot och Google Reviews återspeglar vårt engagemang för ärlighet, tydlighet och kundnöjdhet.
Vi är stolta över att stödja våra kunder varje steg på vägen – eftersom förtroende bygger på transparens och omsorg.
Skydda ditt avtal och din sinnesfrid
Om du får ett samtal som erbjuder en “billigare eltaxa” eller ett “specialerbjudande”, dubbelkolla alltid med oss innan du accepterar en ändring.
Din energi och din säkerhet är viktig.
Om du är osäker, ring oss direkt eller besök vårt kontor.
Vi är här för att hjälpa dig att verifiera ditt nuvarande avtal och se till att du är skyddad från vilseledande energibedrägerier.
