En toda España, los casos de estafas telefónicas relacionadas con los proveedores de electricidad han ido en aumento. Muchos clientes que buscan ahorrar en sus facturas de energía o cambiar a una tarifa de electricidad más barata están siendo contactados por personas que dicen representar a su compañía de energía , u otra con una “mejor oferta”.
Sin embargo, detrás de muchas de estas llamadas se esconden estafas energéticas (estafas eléctricas o “estafas de proveedores de energía”) que tienen como objetivo recopilar su información personal y cambiar de proveedor de electricidad sin su consentimiento.
¿Cómo funcionan las estafas telefónicas?
Estas prácticas engañosas se han vuelto cada vez más comunes en el mercado energético. La persona que llama a menudo suena profesional, incluso menciona el nombre de su proveedor actual, los detalles de su contrato o el
Por lo general, comienza con algo como:
- “Estamos actualizando su tarifa de electricidad”.
- “Su compañía de energía ha cambiado sus condiciones”.
- “Podemos ofrecerle una tarifa de electricidad más barata si confirma ahora”.
A veces, simplemente responder “sí” a una pregunta grabada es suficiente para que el sistema registre un cambio de proveedor no autorizado, una táctica ya informada a la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) de España.
5 señales de advertencia de una llamada sospechosa
- Prometen una tarifa de luz más barata o un descuento exclusivo sin explicar las condiciones.
- Dicen que son de “su compañía de energía“, pero nunca dan el nombre completo.
- Insisten en que la oferta “solo es válida hoy” o que “perderá beneficios” si no acepta.
- Tienen sus datos personales (nombre, dirección, CUPS), pero no recuerda haberlos compartido.
- Le piden que confirme sus datos o grabe su voz para “validar la oferta”.
Si algo de esto le suena familiar, es posible que esté lidiando con una estafa telefónica de energía o un cambio de proveedor no autorizado.
¿Qué hacer si sospecha de una estafa telefónica?
- No confirme ni diga “sí” a menos que esté seguro de con quién está hablando.
- No comparta datos personales o contractuales.
- No firme ni haga clic en los enlaces recibidos por SMS o correo electrónico sin verificar el remitente.
- Anote el número de teléfono, el nombre de la persona que llama y la compañía que dice representar.
- Póngase en contacto directamente con Energy Nordic para comprobar si la llamada realmente provino de nosotros.
Contáctenos solo a través de canales oficiales
En Energy Nordic, nunca nos pondremos en contacto con usted desde números de teléfono desconocidos.
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Recomendamos guardar nuestros números oficiales en tu teléfono para que siempre sepas cuándo te estamos llamando y cuándo podría ser otra persona.
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Si has recibido una llamada sospechosa, háznoslo saber: comprobaremos el estado actual de tu contrato y nos aseguraremos de que tu cuenta siga siendo segura.
Una empresa de energía confiable con más de 8 años de experiencia
Energy Nordic lleva más de ocho años operando en el mercado energético español, ofreciendo tarifas transparentes y atención al cliente en su propio idioma.
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Estamos orgullosos de apoyar a nuestros clientes en cada paso del camino, porque la confianza se basa en la transparencia y el cuidado.
Proteja su contrato y su tranquilidad
Si recibe una llamada que le ofrece una “tarifa de electricidad más barata” o una “oferta especial”, siempre consulte con nosotros antes de aceptar cualquier cambio.
Tu energía y tu seguridad importan.
En caso de duda, llámenos directamente o visite nuestra oficina.
Estamos aquí para ayudarlo a verificar su contrato actual y asegurarnos de que esté protegido contra estafas de energía engañosas.
